직장인이라고 하면, 대부분 한번쯤은 삼쩜삼에 대해 접해본 적이 있을 것이다. 삼쩜삼은 온라인 세무 서비스 플랫폼으로 개인 종합소득세 신고와 환급을 돕는 서비스이다. 환급이라는 매력적인 단어로 사람들을 유혹하던 삼쩜삼이었지만, 계속되는 논란으로 많은 사람들이 삼쩜삼 탈퇴를 이어가고 있다.
삼쩜삼이란?
대한민국 성인이라면 한번 쯤은 삼쩜삼을 접해본 적이 있을 것이다.
삼쩜삼이란 온라인 세무서비스 대행 플랫폼으로, 사람들의 세금 업무에서부터 환급까지 도와주는 서비스이다.
내가 미처 찾아가지 못한 환급금을 받아가라는 솔깃한 메시지로 사람들을 유혹하기 때문에, 대한민국 국민이라면 한번 쯤은 삼쩜삼을 통해 못찾은 환급금이 있지는 않은지 확인해 본 적이 있을 것이다.
삼쩜삼은 간단한 회원가입과 더불어, 본인 인증만 하면 자동으로 국세청 홈택스에 접속하고 환급금을 계산해주기 때문에, 세금 또는 환급 업무가 어렵게 느껴지는 사람들에게는 매우 편리한 서비스라고 볼 수 있다.
하지만 삼쩜삼은 개인정보 보호 문제, 무자격 세무대리 논란, 과장 광고 및 허위 정보 제공 문제, 과도한 수수료 등으로 논란이 되고 있으며, 회원들의 탈퇴 또한 이어지고 있다.
삼쩜삼을 둘러싼 논란
삼쩜삼을 둘러싸고 있는 주요 논란들은 다음과 같다.
- 개인정보 보호 문제
- 무자격 세무대리 논란
- 과장 광고 및 허위 정보 제공
- 수수료 문제
제일 먼저 개인정보 보호 문제가 있다. 삼쩜삼은 주민등록번호, 홈택스 ID 및 PW, 신용카드 번호 등 과도한 개인정보를 수집하고 3자에게 제공한다는 문제가 있다. 이용자의 동의 없이 약 13만 건 이상의 개인 정보가 세무 대리인에게 전달되었으며, 실제 개인정보보호위원회로부터 관련 혐의로 과징금 8억 여원을 받기도 했다.
다음으로는 무자격 세무대리 논란이 있다. 한국 세무사회는 삼쩜삼이 무자격자에 의한 불법 세무대리라고 2021년 검찰에 고발한 적이 있으며, 이에 관해서는 불기소 처분이 내려진 적이 있다.
과장 광고 또한 문제가 되고 있다. 실제 환급 받는 액수보다 큰 액수를 보여주어 이용자를 끌어들이거나, 미처 환급받지 못한 돈이 있는 것처럼 사람들을 현혹하고 있다.
삼쩜삼의 수수료 또한 도마 위에 오르고 있다. 삼쩜삼의 경우 세무 대리에 대한 수수료로 환급액의 10~20% 정도의 수수료를 떼어 간다. 하지만 홈택스에서 직접 환급 업무를 진행해본 사람들이, 난이도에 비해 수수료가 과한 것 아니냐는 의견을 제시하면서 수수료 또한 논란이 되고 있다.
위와 같은 문제들이 종합되면서 삼쩜삼에 대한 우려가 커지고 있으며, 회원들의 탈퇴가 하나 둘 이어지고 있는 것이다.
삼쩜삼 탈퇴 하는 법
삼쩜삼 탈퇴는 홈페이지 또는 어플을 통해 진행할 수 있다. 만약 이전에 세무대리 서비스를 이용한 적이 있다면 홈택스에서 세무대리인 지정까지 해제해주어야 완벽하게 끝이 난다. 그 과정들을 정리하면 다음과 같다.
- 홈페이지: 좌측 상단 메뉴- [설정]-[탈퇴하기]-[탈퇴 사유 입력]
삼쩜삼 어플 : 좌측 하단의 [메뉴] or 톱니바퀴 클릭-[탈퇴하기]-[탈퇴 사유 입력] - 홈택스에 접속해준 다음 로그인을 진행한다.
- 세무대리·납세관리 메뉴 – [나의 세무대리 관리]-[나의 세무대리인 해임]을 눌러준다.
- 삼쩜삼의 세무대리인인 [스타밸류] 또는 [한결세무사]를 해임한다.
세무대리인 해임을 진행하지 않은 경우, 지속적으로 개인정보가 유출될 위험이 있으므로 꼭 확인해주도록 하자.
홈페이지 탈퇴
어플 탈퇴
